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委託先メール配信サービスへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ

お知らせ

このたび、当社がメール配信に利用しているトライベック株式会社の連携先であるアララ株式会社において、第三者による不正アクセスが発生いたしました。これに伴い、当社からのメール送信先として登録されていたお客様のメールアドレス380件が、外部へ流出したことが確認されたとの報告を受けました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

■流出した情報
メールアドレス
※お名前、ご住所、お電話番号などの情報は含まれておりません。また、当社ではクレジットカード情報等はお預かりしておりません。

■発生した事象
当社が利用しているメール配信サービスの連携先であるアララ株式会社のシステムが、2026年10月27日以降、第三者による不正アクセスを受けました。

■お客様へのお願い
今後、当社や実在する企業・クレジットカード会社などを装った不審なメール（フィッシングメール）が届くおそれがございます。 心当たりのないメールに記載されたURLにはアクセスせず、IDやパスワード、クレジットカード情報などを入力しないよう十分にご注意ください。
なお、当社からメールや本お知らせを通じて、お客様に個人情報やパスワードの入力をお願いすることは一切ございません。

■今後の対応について
メールアドレスの流出が確認されたお客様には、より詳細な調査情報を保有しているトライベック株式会社に連絡業務を委託し、同社（送信元ドメイン：no-reply@tribeck.jp）より個別にご案内メールをお送りする予定です。
（※不審なメールではございませんので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。）

改めまして、このたびはご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、管理体制の強化に努めてまいります。

【ご参考】

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